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我们的品质承诺

Sandy Kennedy

首席质量、法规事务
和可持续发展官

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我一直将品质简单地定义为“一次做对”。Fortrea采取一种系统化的品质方法,让我们可以在复杂的环境中履行这个简单的承诺。

我们坚持我们已有的品质管理系统,该系统旨在满足全球法律法规、行业最佳实践和我们客户的预期。我们持续满足行业以及监管机构起草的所有全球法律法规和标准要求。我们的设施、设备、系统和团队的设计和运营都是为了确保产品持续的品质、安全和功效,以及确保数据安全。我们的团队资质优秀、训练有素,且能胜任被分配的所有项目。我们采取绩效指标来衡量我们的品质目标进展,包括进行常规定期管理审核,以持续改进我们的流程和服务。

我们的品质管理系统立足于我们信奉品质是每一个人的责任。我们每一个人都对它负责,这一点体现在我们的Fortrea四大企业承诺上,以坚持诚信:以正确的方式做正确的事,始终将患者和研究志愿者安全放在首位。

我们绝不忘记品质的重要性以及我们的工作对客户,尤其是对患者的影响。

-Sandy Kennedy,首席质量、法规事务和可持续发展官

主要事实和数据

Fortrea的质量系统以我们30​​​​​​​年的经验为基础。这是一套活的标准,表明了我们不断提供满足客户和法规要求的产品和服务的能力。

质量管理已融入我们所有业务活动并纳入政策与程序之中 - 质量是我们所有员工的责任。

我们的控制措施和结果由下列各方定期审计:

  • 客户:自2020年以来约800次审计,2023年超过200
  • 监管机构:自2020年以来391次检查,2023年超过100
  • 我们的独立法规、合规性和质量保证(RCQA)小组:全球约130名QA专业人士,超过40%在Fortrea任职5年以上

2019年,采用Veeva Quality Vault执行所有审计、检查、质量问题报告和解决。我们在2022年应用了Veeva QualityDocs vault,以维持我们所有的控制文件(政策、运营程序、工作说明和表格)。

褒奖卓越

2021, 2022, 2023, 2024
多个奖项

2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023

2023年数字创新奖

2022

2021, 2022